服務承諾

  一、售前服務
  1、在公司所承接的工程項目中,可以根據客戶的具體要求,由我公司技術設計室為之提供免費技術咨詢等服務,以使客戶了解公司產品的技術、特性和其他性能。
  2、應客戶需要提供設計服務,本公司將針對用戶提供工程圖片、資料進行燈光效果的設計、照明模擬渲染,力求真實有效的反映工程的實際效果,科學合理的提供有關布燈數據及相關技術參數和布燈安裝走線圖。
  3、在通??蛻籼峁┑恼掌百Y料不理想的情況下,公司將委派工程技術人員親自現場進行實地考察,并征詢客戶的意見,提出專業的技術方案和設計思想,不斷改進直至客戶滿意和確認。
  二、售中服務
  1、在銷售過程中,公司將按照規范化的服務條例,實事求是地向客戶細致地介紹產品的性能用途,并嚴格遵守公司產品供貨的規定,以合同的形式,維護企業的信譽和供需雙方的共同利益,并以嚴格的合同評審手續來確保各類合同履約。
  2、銷售人員在銷售過程中,明確公司應該提供的服務內容。并提供相關產品的使用說明,以及注意事項等。
  3、售中服務還包括以下內空:在工程項目的安裝、調試中,本公司技術服務人員還可以根據客戶的要求,駐現場實地技術指導,確保工程質量。
  三、售后服務
  1、我公司設有專門售后服務中心,為各地客戶 提供方便服務。
  2、從事售后服務的人員經過專業知識和操作技能的培訓,對客戶使用本公司產品所反饋的各種質量信息進行及時的分析和處理。
  3、公司對于客戶有專人經常性地進行回訪和電話聯系,為客戶提供全面的服務。

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